LEGAL REFERENCE

qqqe গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
qqqe qqqe গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লগইন করার পরে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল এলাকায় গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন এবং...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা ডেটা সুরক্ষায় বহুস্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে পরিবহন এনক্রিপশন স্টোরেজ সুরক্ষা এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস। আমাদের গোপনীয়তা দল নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে এবং আমরা আপনাকে সর্বদা জানাই যে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা পরিবহন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে তাই আপনার লগইন বিবরণ পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সরল টেক্সটে প্রেরণ হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করি যাতে পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন দেখে এবং সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র টিকিট সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং পরিষেবা বজায় রাখার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি তবে আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad এবং Rocket প্রদানকারী এবং আমাদের সার্ভার হোস্টিং পার্টনাররা পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে দেখতে পারি কোন গেম রুম সবচেয়ে বেশি খোলা হয় তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার ডেটা যেকোনো সময় মুছতে পারেন।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

নীতি সামঞ্জস্য

qqqe গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে তারা একই ডেটা সুরক্ষা এবং...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ব্যবহার থেকে কী ডেটা তৈরি হয় এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত করি।

02

কুকি নীতি বিশদ

আমাদের কুকি নীতি কুকি ধরন ব্যবহার এবং আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ গভীরভাবে বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাপক ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধ অধিকার

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার বর্ণনা করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে বন্ধের পরে আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি এবং কীভাবে মুছে ফেলি।

05

বিরোধ সমাধান গোপনীয়তা

যদি আপনার কোনো বিরোধ থাকে এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত সমাধান প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন তবে এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই সমাধান প্রক্রিয়ায় শেয়ার করা ডেটা গোপনীয় থাকে।

06

আইনি ভিত্তি একরূপতা

সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে আপনার অধিকার রক্ষায় সামঞ্জস্যপূর্ণ।

07

আপডেট সমন্বয়

যখন আমরা কোনো নীতি আপডেট করি আমরা নিশ্চিত করি যে পরিবর্তনগুলি আমাদের অন্যান্য আইনি নথিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি কখনো বিরোধপূর্ণ তথ্য না পান।

qqqe প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা শুধুমাত্র নীতি নথি লিখি না বরং আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে অন্তর্ভুক্ত করি। লবি থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্দা পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিন আপনার গোপনীয়তা...

এক-ক্লিক ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার প্রোফাইল মেনুতে ডেটা ডাউনলোড লিঙ্ক খুলুন এবং এক ক্লিকে আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পান। ফাইলটি JSON ফরম্যাটে আসে যাতে আপনি এটি সহজেই পড়তে এবং যাচাই করতে পারেন।

গ্রানুলার কুকি টগল

আপনার সেটিংস প্যানেলে প্রতিটি কুকি বিভাগের জন্য আলাদা সুইচ রয়েছে তাই আপনি প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয়।

স্বচ্ছ লগ ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে আপনার সমস্ত লগইন সেশন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য দেখুন যাতে আপনি কোনো অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করতে পারেন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

ইন-অ্যাপ গোপনীয়তা টিপস

যখন আপনি প্রথমবার নতুন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন যা ডেটা সংগ্রহ করে আমরা একটি সংক্ষিপ্ত টুলটিপ দেখাই যা ব্যাখ্যা করে কী সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন যাতে আপনি সবসময় জানেন এবং সম্মতি দিতে পারেন।

দ্রুত মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমাদের যেকোনো ইমেইলের নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে প্রচারমূলক বার্তা থেকে সরে যাবেন তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের ইমেইল পেতে থাকবেন যা আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঠাই।

স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং আমাদের সার্ভার অবস্থান এবং ব্যাকআপ পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত এবং কীভাবে সুরক্ষিত।

qqqe গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম ইমেইল ফোন নম্বর জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন সময় আইপি ঠিকানা ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ করা হয়।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প রয়েছে যা আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি তৈরি করে। আপনি এটি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করব।

না আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের হোস্টিং পার্টনাররা যাদের আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে নিচের দিকে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা এবং লেনদেনের ইমেইল পাবেন যা আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে পাঠাই।

আমরা bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে। কিন্তু আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে দেখি কোন গেম এবং বৈশিষ্ট্য জনপ্রিয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে প্রয়োজনীয় কুকি যা সাইট কার্যকারিতার জন্য দরকার তা সবসময় সক্রিয় থাকবে।